Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur devrait disposer d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Or, suite aux dispositions de l'article L 121-20-2 du Code de la Consommation, les produits «personnalisables» ne peuvent être remboursés sauf en cas de réclamation (se référer à l’article 7 des CGV).
Ainsi si vous souhaitez annuler votre commande il vous faudra contacter notre service client via le formulaire de contact.
La demande d'annulation sera alors étudiée et pourra être refusée de la part de nos services dans le cas où la commande a déjà été produite ou est en cours de production.