Cotton Bird utiliza vuestros datos personales principalmente para los siguientes objetivos:
- La Gestion de pedidos y la relación con el cliente
Necesitamos este tipo de informaciones para la gestión de los pedidos y todo lo que esté relacionado (entregas, facturas, contabilidad y la gestión de las cuentas clientes, gestión de las promociones y códigos descuento, seguimiento de la relación con el cliente como formularios de satisfacción, gestión de las reclamaciones y el servicio postventa, la selección de clientes para efectuar estudios, sondeos y test de productos.
El pago de tus pedidos.
Cuando efectuáis un pedido los pagos son seguros, Cotton Bird no guarda vuestros datos bancarios, solo un número de identificador de pago. Nuestro banco es el que se ocupa de garantizar los pagos seguros.
Cuando pagas con tarjeta, cuando pagas un pedido, los datos de la misma que hayas utilizado no la conservamos.
- La personalización de nuestros servicios y los mensajes que os enviamos
Vuestros datos nos permiten mejorar y personalizar los servicios que os proponemos y las informaciones que os enviamos.
Por ejemplo : podemos enviaros mails personalizados o recomendaros productios similares a los que ya adquiristeis o que consultasteis en la página web y que están relacionados con vuestros intereses.
- La seguridad de nuestra web
Recogemos algunos datos de navegación para afianzar la seguridad de nuestros servicios y detectar, evitar o descubrir todo acto malintencionado , intrusión informática o violación de las condiciones de uso de nuestros servicios.
- La personalización de la publicidad online (publicidad dirigida)
Podemos utilizar datos que no permiten identificarte de forma directa (identificadores técnicos o datos socio-demográficos) para adaptar la publicidad que recibes en nuestra web o en la de nuestros colaboradores.
Los datos pueden combinarse con datos de navegación y otras informaciones recogidas consecuencia de nuestras relaciones con nuestros colaboradores (ej: empresa que propone servicios de marketing, google,...) y transformadas en pseudónimos antes de todo uso de datos, como edad o sexo para establecer tu perfil de usuario y asociarlo a centros de interés a partir de los cuales las publicidades se utilizarán para las cuentas de colaboradores que las publican.
- El conocimiento del cliente y las estadísticas y rendimiento de nuestra web
Podemos emplear datos para comprender mejor a nuestros clientes o para fines estadísticos con el objetivo de analizar la actividad de nuestra web y mejorar los servicios que proponemos. También medimos la audiencia, por ejemplo, el número de páginas web visitado, el número de visitas de la web así como lo que hacen los usuarios de la web y la frecuencia de conexión.