El tratamiento de tus datos personales se justifica con diversos criterios (base legal) en función del uso que hacemos de ellos. Estas son las bases legales y tiempos de conservación que aplicamos al tratamiento de datos personales:
BASES LEGALES DE LOS TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES
Entre las bases legales aplicables:
- El consentimiento del tratamiento de tus datos personales
Dicho consentimiento lo das al aceptarlo seleccionando en un texto o con un clic. Lo podrás retirar en todo momento solicitando por mail al servicio al cliente o en tu cuenta cliente.
- El interés legítimo
Cotton Bird tiene un interés comercial en tratar tus datos personales justificado y que no vulnera tu vida privada. Salvo excepciones puedes en todo momento oponerte a dicho tratamiento contactando a Cotton Bird.
- La ley
El tratamiento de tus datos personales se regula por ley.
DURACIÓN DE CONSERVACIÓN
La mayoría de datos (por ejemplo, informaciones de tu cuenta cliente y recopilación de los pedidos) se conservan mientras seas un cliente « activo » y durante 5 años contando a partir de la última actividad efectuada. Pasado dicho plazo, éstos serán suprimidas.
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Finalidad del tratamiento |
Base legal |
A partir de qué momento se aplica la duración |
Duración |
Informaciones útiles |
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Gestión de pedidos, productos o servicios |
Contrato |
5 años a contar desde la última actividad |
5 a 15 años |
Un cliente es activo, por ejemplo, cuando efectúa una compra, se conecta a su espacio cliente o cuando un contrato o garantía está vigente. |
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Uso del espacio cliente Cotton Bird |
Contrato |
5 años a contar desde la última actividad |
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Un cliente es activo, por ejemplo, cuando efectúa una compra, se conecta a su espacio cliente o cuando un contrato o un evento está vigente en su espacio cliente. |
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Personalización de nuestros servicios (mails, promociones de productos en nuestra web...) |
Contrato |
200 últimas vistas para la recomendación de la web. 3 años a contar desde la última actividad en los mails |
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Envío de mensajes por mail o sms (prospección commercial) |
Consentimiento |
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Puedes retirar tu consentimiento en todo momento en tu espacio cliente Cotton Bird |
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Compartir datos en el grupo Cotton Bird con fines de conocimiento cliente |
Consentimiento |
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Puedes señalar en todo momento tu inconformidad en lo que respecta a compartir informaciones en el seno del grupo Cotton Bird a través del formulario de contacto Cotton Bird |
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Publicidad dirigida /perfil publicitario |
Consentimiento |
13 mois à compter du dépôt des cookies publicitaires |
2 años |
Puedes gestionar las cookies publicitarias de acuerdo a las indicaciones de la página de información de cookies |
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Prevención del fraude |
Interés legitimo |
3 años a contar desde la inscripción en una lista de alerta |
2 años |
Puedes en todo momento dar tu opinión a partir de la anulación de tu pedido o a la inscripción en una lista de alerta |
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Conservación de los datos de la tarjeta bancaria después de un pago |
Ley |
15 meses artículo |
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L133-24 del Código Monetario y Financiero. Vuestros datos bancarios son conservados por una empresa de pago seguro |
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Conservación de la tarjeta bancaria en el monedero electrónico para posteriores compras |
Consentimiento |
Hasta rechazar el consentimiento o duración de validez de la tarjeta bancaria |
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Vuestros datos bancarios son conservados por una empresa de pago seguro |