Veillez dans un premier temps à vérifier le détail de votre commande afin de s’assurer que vous avez bien commandé ces accessoires. En effet l’ensemble de nos accessoires sont aux choix et en supplément, l’option peut ainsi être activée/désactivée depuis la page du produit avant personnalisation ou depuis votre panier avant sa finalisation.
Dans le cas où votre accessoire avait bien été commandé, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact.